=江苏省消协7日公布全省各级“12315”中心5月份受理消费者咨询、申诉、举报情况汇总。其中，家用电子电器及电信服务分别位居商品类消费申诉及服务类消费申诉第一位，是消费者申诉的热点。
从消费者申诉类型来看，商品类消费申诉2158件，占整个消费申诉案件的70%。通讯器材、空调器、计算机及配套设备和电视机的申诉居高不下，问题集中在商品售后服务不及时到位；商家销售给消费者样品机或旧机，当出现质量问题时，商家却不肯更换或维修等。服务类消费申诉912件，占整个消费者申诉数量的29.7%。服务类消费申诉排名前五位的是：电信服务类 160件；居民服务类120件；公共设施服务类76件;中介服务类56件；互联网服务类45件>
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